Dieci domande prima del punto e virgola

Prima di investire nel prossimo sito, nella prossima campagna o nel prossimo catalogo, vale la pena fermarsi un momento e chiedersi con quanta chiarezza la tua azienda dice chi è. Bastano dieci domande e cinque minuti. Rispondi d'istinto, come risponderesti a un amico che conosce il tuo mestiere, e alla fine il risultato ti dirà da quale punto conviene ripartire.

Chi siete

1. Se chiedo a tre persone della tua azienda cosa fate meglio degli altri, danno la stessa risposta?
2. Sai dire in una frase perché un cliente dovrebbe scegliere voi e non il concorrente più vicino?
3. Il cliente ideale è chiaro, scritto e condiviso da chi vende?

Come lo dite

4. Il tuo sito racconta l'azienda di oggi, o quella di qualche anno fa?
5. Sito, cataloghi, social e presentazioni sembrano parlare con la stessa voce?
6. Negli ultimi due anni avete investito in comunicazione sapendo cosa volevate ottenere?
7. Le recensioni e la presenza su Google raccontano davvero chi siete?

Come arriva al mercato

8. I commerciali hanno materiali che li aiutano a vendere, o se li fanno da soli?
9. Quando perdete un cliente sul prezzo, sapete spiegare il vostro valore?
10. C'è qualcuno in azienda che si occupa con continuità di brand e marketing?